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如何维护老客户
《如何维护老客户》课程简介
老客户对我们企业的重要性是毋庸质疑的,权威机构表明,开发一个新客户所投入的成本,蓝狮登录往往是维护一个老客户的6倍到10倍,蓝狮平台所以我们经常说开发10个新客户,不如维护一个老客户,这是我们销售的黄金法则,蓝狮注册地址老客户对我们企业的长期发展和持续的盈利起着至关重要的作用,所以说,今天和大家一起来探讨一下如何维护老客户。
《如何维护老客户》课程大纲
一、组织采购的类型
- 组织的两种采购类型
- 项目型采购的特点
- 连续型采购的特点
- 连续型采购的供应商开发流程
- 供应商管理
二、管理客户的需求
- 嵌入战略案例分析
- 客户需求的满足
- 业务关系的不同阶段
- 人际关系的不同阶段
三、四招占有老客户
- 供应商换与不换的原因
- 供应商可能被更换的风险点
- 维护老客户的四招
3.1 产品定位,锁定客户
3.2 增值服务,嵌入客户
3.3 发展关系,网住客户
3.4 狙击对手,赢得客户
《如何维护老客户》课程在线学习地址:https://study.moxueyuan.com/course/78134
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