服务客户蓝狮登录 细分管理

   |    2022年3月8日  |   蓝狮注册  |    0 条评论  |    74

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《服务客户细分管理》课程简介

基于客服经理岗位职责及能力素质要求,蓝狮登录组织客户服务专业知识和技能、蓝狮注册地址客服团队管理高阶课程(持续提升阶段),中层管理者中阶通用管理课程(发展胜任阶段)等内容,设计岗位综合性学习方案,蓝狮用户注册多方位提升客服经理及相似岗位从业人员的职业胜任能力。

《服务客户细分管理》课程大纲

一、如何做好服务市场的细分策略

1、如何准确有效细分服务市场

2、如何让服务市场细分策略得到认可

3、如何让服务市场细分策略与时俱进

二、如何做好服务客户的细分策略

1、如何为能带来重大利益的客户提供服务

2、如何从外在属性直观地区分客户类别

3、如何从客户特质入手对客户做精准细分

适合人群

企业客服经理及相似岗位从业者

《服务客户细分管理》课程在线学习地址:https://study.moxueyuan.com/course/208785

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