学习与发展（企业培训平台）的作用继续扩大，许多学习领导者帮助促进和支持其组织中的变革培训计划。培训功能对于帮助组织过渡到远程员工队伍，将现场活动转移到虚拟环境以及将安全性和合规性培训提升到另一个层次至关重要。

对于魔学院来说，这意味着确保员工拥有满足不断变化的业务需求所需的技能。对于某些企业组织而言，员工的培训在向远程工作的过渡过程中，许多工作发生了重大变化。例如，销售人员不再亲自与潜在客户联系或带客户共进午餐。所有互动都在线或通过电话进行。魔学院（企业培训平台）确保销售代表和组织内的所有角色都准备好在这种情况下能够出色的完成任务。

随着我们的前进，最具创新性和最成功的培训组织将是那些应用他们今年获得的知识为未来的增长和扩张创造机会的组织。2021年的趋势反映了工作性质的变化，以及学习型领导者如何具有独特的优势，以指导其组织通过变革并实现新的成功水平。

1、培训在变革管理中的作用

有效的变更管理可帮助组织适应、应对重大业务中断并取得成功。变革管理最重要的元素之一是在快速变化的组织中管理人员的能力。培训经理具有独特的优势，可以支持他们的员工队伍，并通过变革计划领导他们的组织 – 从向员工传达变革到评估和缩小技能差距，再到衡量和报告变革举措对企业领导者的影响。这些努力在整个组织中建立了一致性，并提高了培训计划的成功率。

魔学院确保培训活动的各个方面 – 从建立流程和制定计划到获取资源 – 在战略上与业务发展方向保持一致。

2、不断变化的工作性质

由于技术的快速发展和商业市场的变化，工作方法在不断发展。多年来，自动化、机器学习和人工智能一直在改变我们的生活和工作方式。现在，许多组织正在加速向虚拟工作环境过渡，从而显著改变了许多员工执行工作的方式。

向更多虚拟产品的转变凸显了信息技术（IT）和技术技能差距，因为远程工作人员只能自己解决技术问题。许多公司正在采用移动学习作为支持分散员工的解决方案，但需要提高技能以确保员工能够有效地使用这些工具来成功履行职责。随着工作世界的不断发展，将需要新的工作角色和技能，这要求组织重新培训员工，为他们准备新的职位。世界经济论坛估计，到2025年，50%的员工将需要重新培训。

提高技能和再培训可以维持和推动公司增长。魔学院培训云平台平台与企业高管合作，规划未来的增长，并创建针对这些目标的培训解决方案。

3、客户教育的演变

在当今的市场中，人们的购买方式不同，对客户教育的质量和可用性的期望也发生了变化。疫情的的爆发迫使许多实体店关闭，要求公司调整他们对消费者产品和服务的教育方式。由于消费者亲自查看和测试产品的能力有限，公司正在增加对客户教育的投资。

魔学院培训平台，评估公司的购买流程，蓝狮注册地址以创建制定满足客户需求的培训资源。随着业务动态的变化，市场竞争日益激烈。现在，公司比以往任何时候都更需要提供高质量的客户体验，以培养与现有客户的长期关系，并使他们在市场上脱颖而出，以吸引新的潜在客户。

4、软技能成为业务成功的核心

一段时间以来，人们越来越关注软技能培训。我们在去年的报告中强调了这一趋势，揭示了所有角色和职能在软技能方面都存在差距。疫情的爆发立即需要缩小这一差距，特别是在领导角色方面。随着压力和焦虑的加剧，领导者必须表现出更高水平的同理心和情商——以及其他软技能——以适当地支持员工并有效地与员工沟通。

软技能已成为组织和员工成功的核心，需要实践来有效地发展这种技能。面对面培训通常是选择的交付方式，但虚拟现实和增强现实平台正迅速成为练习关键技能的可行解决方案，例如提供反馈，沟通和积极倾听。

5、评估员工在培训工作中的成绩

远程工作环境改变了员工与经理的关系。习惯于在传统办公室环境中工作的领导者现在必须在远处进行管理。这种转变需要不同的技能和新的领导方法。随着远程工作中的观察变得更加困难，领导者必须采用新的方法来评估员工的绩效。

建立和评估关键绩效指标（KPI）的进展情况可以增强我们对员工及其绩效的理解。这使领导者能够更深入地了解需要改进的能力和技能。魔学院平台专业人员可以通过实施结构化方法来评估在工作中取得成功所需的技能和朝着既定KPI的进展。