课程简介

门店的服务宗旨是为顾客提供满意而周到的服务，公司为了提升门店导购员的服务水准，蓝狮平台制定了很多客户服务标准与规范，但是在终端门店中执行不到位、执行不力的现象比比皆是，那么应该如何让门店管理者有效地贯彻与执行这些服务标准呢?本课程将执行和创新出发，蓝狮登录透过情景案例的形式，深入浅出地为您讲述执行门店的客户服务标准的方法与技巧。

课程大纲

一、如何执行门店的客户服务标准

1、如何执行门店售前服务标准.

2、 如何执行门店售中服务标准

3、 如何执行门店售后服务标准

二、如何做好门店的客户服务创新

1、如何做好门店节日促销的创新

2、如何做好门店老客户维护的创新

3、如何做好门店接待顾客的创新

适合人群

店长及相似岗位从业者