企业培训之蓝狮平台《如何有效的与客户沟通》
沟通在日常中是最平常不过的,蓝狮平台 但是你真的懂沟通吗?与人沟通很重要。沟通是个大命题,我们每个人每天都在不断探索中。没有沟通,就没有相互的理解;没有沟通,就没有友谊中的和谐;没有沟通,一切都会显得生疏。无论是亲情、蓝狮注册地址 友情、或是同事,都不能缺少沟通。
我认为提高自已沟通能力应注意以下几个方面:
1.充分尊重对方,平等公平诚恳交流。
2.找共性,相同点,要迅速了解对方的基本情况,蓝狮用户注册 找共同点,用自己的真诚赢得对方信任。
3.换位思考,站在公正立场上讨论问题。
4.一句真诚的话,能胜过十万句假话。
5.不要吝啬赞美对方,无你多么伟大。
上述也是我的个人观点,那么接下来让我们看下专业的老师对于客户的沟通该如何进行呢?
课程简介
沟通是信息的传递,沟通意味着理解,信息只有被接收者理解了,才算完成了沟通。沟通并不意味着在当事各方之间达到了协议,并不意味着别人接受了自己的观点。
本门课程带来通向成功的四条路径——4P法则:Four Paths to Success
- Pattern沟通的模式
- Principle沟通的原则
- Personal沟通的个人化
- Pertinence沟通的针对性
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