客户服务系列课程蓝狮平台客户服务线上培训课程

www.shzhszpj.com | 2022年3月3日 | 加入蓝狮 | 0 条评论 | 422

没有十全十美的产品，蓝狮平台 但有百分之百的服务。 ——张瑞敏

在市场产品同质化趋势下

各家各业都另辟蹊径

将自家的售后服务流程完善再完善

以求用优质服务与竞争对手展开价值竞争

那么

究竟什么是【客户服务】?

怎样做好【客户服务】?

快来跟小魔一起看看

本周客户服务系列课程客户服务线上培训课程

客服人员服务技巧

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基于客服专员岗位职责及能力素质要求，蓝狮注册地址 组织客户服务专业知识和技能低阶课程(基础入门阶段)、员工职业化中阶课程(发展胜任阶段)等内容，设计岗位综合性学习方案，多方位提升客服专员及相似岗位从业人员的职业胜任能力。

7招教你轻松解决客诉处理

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针对群体：客服一线，客服投诉主管，销售经理，蓝狮用户注册 项目经理，销售助理，客服经理，运营经理，质管部经理，蓝狮平台 运营总监。课程帮助：*.掌握适用于企业内的投诉定义设置方法 *.了解有效投诉 *.轻松掌握设置投诉等级的方法 *.快速识别投诉关键角色和关键证据时刻 *.了解如何处理赔偿投诉 *. 投诉对内驱改善的意义。