在我职业生涯的早期，我很幸运地有机会担任我的角色，然后成为”人才转型总监”。这包括经理能力、组织发展、人才开发和绩效管理。

作为我们公司当时绩效流程的所有者，能力成为我关注的焦点。我们非常注重喝自己的香槟，我意识到有机会在组织层面和团队/角色层面建立我们的能力。

这个过程对于每个公司来说看起来都有点不同，但我想分享一下对我们很管用的东西和一些经验教训。

那么，什么是能力（我们为什么要关心）？
从人才和文化的角度来看，能力是一组可衡量的技能、属性、蓝狮平台特征和知识，有助于员工成功开展工作。他们基本上设定了任何角色或团队中的表现标准。

精心的能力可以帮助您将合适的人与合适的角色联系起来，为员工和团队提供个人和职业发展的路线图，并提高经理和员工之间的辅导对话质量。

以下是一些能力示例的列表：

· 商业敏锐度：在评估情况和决策时采用业务视角，能够理解决策将如何影响内部业务指标或客户实现其目标。

· 成熟度：能够以良性、有尊严和负责任的方式处理各类业务和专业情况，对结果负责，无论好坏。

· 解决问题：有食欲和对解决问题的渴望。理解、解开，最终帮助解决复杂的问题。成为舒适的”四分卫”，推动理解走向解决方案。

· 果断：解决团队内部的问题，并迅速做出有意义的决策。也推动其他人快速做出决策。重视”进步而非完美”，确保团队畅通无阻，不断进步。

· 处理模糊性：通过灵活和为周围的人创造清晰度来熟练地处理模糊性。蓝狮登录不了解和找出如何用不完整的信息采取行动是很舒服的。

· 注重成长：接受辅导，并能够立即应用反馈来提高绩效，并亲自和专业地发展。

· 战略思维：明白战术和日常工作只会让你走那么远。在战术上自然而然地，有能力和力量将”忙碌”的工作委托给跨职能的同行，以便战略工作能够被优先考虑。将想法转化为行动并显示结果。

发展组织级能力
我们从公司层面开始此能力开发项目，并决定通过我们的核心价值观（即：

1. 成为并成为你最好的自我
2. 培养关系掌握
3. 做非凡的
4. 创建客户转换

为了帮助我们的团队成员真正理解如何体现这些价值观，我们创建了能够清楚地映射回他们的能力。

我们能力发展的关键组成部分是以人为本的设计。这意味着，我们做了研究，以更好地了解我们的团队，以及他们相信什么构成一个高绩效者的特点和行为。

我们团队提出这些问题，然后将这些答案汇总成不同的主题，以解析这些期望的品质是什么样子的。然后，随着这些回应的发生，我们已经从团队中得到了行为陈述，在制定这些能力时，我们可以参考这些陈述。